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来自豌豆荚的东莞移动手机使用调查

8/23/2014来源:创业公司人气:2789

文章来源于知乎上豌豆荚张涛的回答,原回答较长,36氪做了简单的整理和摘要。

1、为什么要去东莞做调查?
东莞作为一个三线城市,有着大量的外来人口、足够多的厂区、打工者平均年龄较低这些特征,因此被我们选为调研样本。调研的目的则是为了了解工厂里年轻人的生存状态,他们是如何使用智能手机,如何获取日常需要消费的内容。

2、调查过程?
东莞没有机场,所以是先飞到深圳,然后再跑几十公里高速到达的东莞长安镇。我们在那呆了三天两夜,完整访谈了三位智能手机使用者,走访了几个集中的厂区及周边的生活社区。
随后的一周,另外一位同事@姜楠也到了这边,摆了一个小摊,为工友们免费提供内容下载以获得谈话机会。这个过程是十分有趣的。

3、调查收获?

1)被当作功能机的智能机:
用户大部分使用的是触屏国产Android手机,但基本还当成功能机使用,比如 SD 卡插拔拷电影,装应用通过拷到 SD 卡然后安装以及换手机时通讯录移动到 SIM 然后更换之类的。但安卓系统的本身的一些功能他们都还比较熟悉,比如长按拖拽卸载应用,设置widget,还有菜单之类的管理,都还是比较熟悉。

2)下载市场:
大部分用户觉得手机应用市场下载的东西都一样,对安全没概念,能下就可以,所以一般都是以自带的市场为主。安卓市场(www.Hiapk.com)占绝对优势地位,大部分人认为这个就是官方市场。PC端的电脑软件,他们使用也很少,主要还是依托网吧,以及一些卖场来拷贝安装东西。

3)最受欢迎的消遣:
工人平时消遣,用手机看电影还是比较普及,因为舍不得开流量,所以社交的应用,其实他们聊的很少。

4)Wifi 普及:
工人都会使用,基本没什么门槛,比较大的工厂比如步步高/OPPO 都有。还有一些工厂招工以宿舍有免费 Wifi 吸引工人,手机店员也说东莞这边 Wifi 覆盖率已经处处都能方便获取到了。我们晚上游街的过程中对此也有体会,每个经过的地方把手机拿出,都会有不少的加密或未加密 Wifi 信号。SSID 名称往往是附近工厂的拼音。

4、调查样本实例分享:玩具店工人,正在用刚买2个月的OPPO手机

1)工作收入和基本生活状况:
来自湖南,工龄2年了,在深圳富士康呆过2个月,感觉那边没有加班没有工资,赚不到钱,就来东莞了。跳槽还是比较严重,因为工厂多,如果感觉加班不多,钱赚不多,其他厂有朋友就会考虑跳过去。现在底薪是1300,包括加班能到3300,一般会寄给家里人一半左右。住在4人间的宿舍,宿舍里没有WiFi,甚至不能充电(玩具厂不让私自配插座板,有一个大家轮流使用的插座或到保安亭充。现在每天工作8个小时,中午有1.5小时休息。

2)社交和娱乐生活:
没有参加过同乡会之类的活动。没有电脑,上网会去网吧,宿舍里不让弄插线板(原文是插件版,疑为笔误),买了电脑也没用。主要娱乐时间是上班休息和下班后。
晚上下班后也会到一些广场转转。周末会去网吧,一般都在周边,拷些电影,上上网,有时会找女孩,但是说不找女朋友,因为还没赚到钱,不稳定。厂区边上经常有一些文体活动(主要是一些企业赞助做推广),在广场上可以听歌时也会认识或朋友介绍一些女孩,一起出来玩玩聊聊天。
晚上下班后使用手机频率最高,广场上看演出的时候,也会玩手机,经常看电子书。用手机最常做的是打电话,发短信,看看视频。

3)常用的手机应用
使用QQ聊天,也知道微信,但担心流量。用酷狗音乐比较多,但不会在线听音乐,只听本地的,看视频也是。手机上用的是 OPPO 自带的市场,没有装其他的。也不知道豌豆荚或360,平时到网吧装应用,都是下载下来考到SD卡,然后安装。知道电脑上有360啥的,但是感觉连接麻烦,直接用SD装快些。不是很在意安全和隐私问题,觉得看到广告关掉就是了操作很容易也无所谓。
本地拷贝视频,有“专业下载”辅助,拷贝50集5块钱,店家会提供几本电影和电视剧的菜单,然后给几张小纸,用户可以书写编号之类的,然后把SD卡拔出给老板,老板输入编号,然后搜索出用户选择的电影和电视剧,一键复制就过来了

3)手机相关:
手机一般价位是1000-1300元,目前使用的手机购买2个月,之前用的是功能机。买手机关心价格和屏幕是否够大,现在用800x480的屏幕,但感觉已经很大。一般跟朋友一起去周边手机店里买手机。没有开通套餐,担心流量。平常也很少在网上买东西,主要是逛商场。

4)网吧相关:

图片里这个嘟嘟牛是一款网吧管理工具,用来做结帐用的。这个网吧还提供苹果越狱服务,一次 50元。

这个叫QQ 网吧的产品不仅能看到同网吧好友、同网吧其他人的微博,还能看到这个网吧的用户在腾讯其他游戏里的积分排行。